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Offene Punkte

So siehst du auf einen Blick, was in deinen Betrieben, Innungen und der Administration auf dich wartet.

Übersicht

Auf der Seite Offene Punkte steht alles, was auf dich wartet, in einer einzigen Liste: offene Anfragen und Bewerbungen deiner Betriebe sowie Prüfungen deiner Innungen und der Administration. Du musst also nicht mehr jeden Bereich einzeln durchsehen.

Welche Punkte du siehst, hängt von deinen Berechtigungen ab: Darfst du in einem Betrieb Anfragen bearbeiten, erscheinen dessen Anfragen hier. Hast du keine Berechtigung für offene Punkte, fehlt der Eintrag im Menü.

Die Seite besteht aus vier Teilen:

  • die Liste – alle offenen Punkte, die neuesten zuerst,
  • die Filter – Reiter je Art und eine Bereichs-Auswahl,
  • neue Einträge – Punkte, die du noch nicht geöffnet hast, sind hervorgehoben,
  • die Glocke – dieselben Punkte in Kurzform, rechts oben auf jeder Seite.

Lieber direkt auf der Seite erklärt? Klicke in der Hilfe-Seitenleiste rechts bei Offene Punkte auf Tour starten: Die Tour zeigt dir die Seite Schritt für Schritt. Die Tour gibt es nur auf großen Bildschirmen, wenn die Hilfe-Seitenleiste neben der Seite steht.

Die Liste

Seite öffnen

Du kommst auf drei Wegen zur Seite:

  • Klicke rechts oben auf dein Profilbild oder deine Initialen und wähle Offene Punkte.
  • Auf den Seiten deines Kontos steht der Eintrag in der Seitenleiste links unter Mein Konto ganz oben.
  • Klicke auf die Glocke rechts oben und unten auf Alle anzeigen (mehr dazu unter „Die Glocke“ weiter unten).

Einen Punkt öffnen

Die Liste ist in Neu, Heute und Früher gegliedert. Jede Zeile zeigt:

  • links ein Symbol für die Art – Anfrage, Bewerbung oder Prüfung,
  • den Titel, zum Beispiel den Namen der Kundin oder des Bewerbers,
  • darunter Art, Details und den Bereich, aus dem der Punkt kommt – deinen Betrieb, deine Innung oder Admin,
  • rechts, wie alt der Punkt ist (gestern, vor 5 Tagen), darunter Datum und Uhrzeit.

Ein Klick auf die Zeile öffnet den Punkt dort, wo du ihn bearbeitest: die Anfrage oder Bewerbung im Betrieb, die Prüfung in der Innung oder der Administration. Ist ein Punkt erledigt, verschwindet er von selbst aus der Liste.

Mehr laden

Die Liste zeigt zuerst die 20 neuesten Punkte. Gibt es mehr, steht unter der Liste der Knopf Mehr laden.

  1. Scrolle ans Ende der Liste. Die nächsten Punkte laden von selbst, sobald der Knopf sichtbar wird.
  2. Laden sie nicht von selbst, klicke auf Mehr laden.

Sind alle Punkte geladen, verschwindet der Knopf. Hast du weniger als 20 offene Punkte, siehst du ihn gar nicht.

Filtern

Über der Liste stehen links die Reiter je Art und rechts die Bereichs-Auswahl. Beide lassen sich kombinieren, zum Beispiel „nur Anfragen aus einem Betrieb“. Die Zahlen zeigen immer alle offenen Punkte, nicht nur die bereits geladenen.

Nach Art filtern

  1. Klicke auf einen Reiter, zum Beispiel Anfragen. Die Zahl neben jedem Reiter sagt dir, wie viele Punkte dieser Art offen sind. Eine Art ohne offene Punkte hat keinen Reiter.
  2. Die Liste zeigt jetzt nur noch Punkte dieser Art. Mit Alle siehst du wieder alles.

Nach Bereich filtern

  1. Klicke rechts über der Liste auf Alle Bereiche.
  2. Wähle einen Betrieb, eine Innung oder Admin. Die Zahl in Klammern zeigt, wie viele Punkte dort offen sind.

Hast du einen Bereich gewählt, fehlt der Bereich in der zweiten Zeile der Einträge, weil alle aus demselben Bereich kommen. Mit Alle Bereiche hebst du die Auswahl wieder auf.

Neue Einträge

Punkte, die du noch nicht geöffnet hast, stehen ganz oben unter Neu. Du erkennst sie an drei Dingen:

  • die Zeile ist hinterlegt,
  • der Titel ist fett,
  • rechts neben dem Alter steht ein Punkt in der Farbe der Art.

Bei Anfragen verschwindet die Markierung, sobald du die Anfrage öffnest: Sie rutscht dann zu Heute oder Früher, bleibt aber in der Liste, bis sie erledigt ist.

Die Liste lädt neue Punkte nach, sobald du aus einem anderen Tab oder Fenster zurückkehrst, und nach jedem Punkt, den du erledigst. Alle paar Minuten von selbst schaut nur die Glocke nach. Willst du die Liste sofort auf dem neuesten Stand, lade die Seite neu.

Die Glocke

Die Glocke rechts oben siehst du auf jeder Seite des Dashboards, am Handy neben dem Menü-Knopf. Sie zeigt dieselben offenen Punkte wie diese Seite, nur kürzer.

  1. Die rote Zahl an der Glocke zählt alle offenen Punkte (ab 100 steht 99+). Ist alles erledigt, fehlt die Zahl. Klicke auf die Glocke: Ein Fenster zeigt die Punkte mit denselben Reitern je Art und denselben Abschnitten Neu, Heute und Früher. Ein Klick auf einen Punkt öffnet ihn.
  2. Unten im Fenster führt Alle anzeigen auf diese Seite. Hier hast du zusätzlich die Bereichs-Auswahl und siehst auch die Punkte, für die in der Glocke kein Platz ist.

Glocke und Seite hängen zusammen: Erledigst du einen Punkt, etwa indem du eine Anfrage abschließt oder eine Prüfung freigibst, verschwindet er aus beiden gleichzeitig, und die Zahl an der Glocke sinkt.

Zeigt die Glocke nur einen Teil der Punkte eines Bereichs, steht darunter zum Beispiel und 3 weitere Anfragen · Demo Rauchfangkehrer. Ein Klick darauf öffnet die Liste dieser Art im jeweiligen Betrieb oder in der Innung.

Fehlerbehebung

  • Der Eintrag „Offene Punkte“ fehlt: Du hast in keinem Betrieb, keiner Innung und der Administration eine Berechtigung, für die es offene Punkte gibt. Frag die Person, die in deinem Betrieb oder deiner Innung die Benutzer verwaltet.
  • „Alles erledigt“: Gerade wartet nichts auf dich. Steht darunter „In dieser Auswahl wartet nichts auf dich.“, gilt das nur für den gewählten Reiter oder Bereich – wähle Alle und Alle Bereiche.
  • Ein Reiter oder Bereich ist plötzlich weg: Der letzte offene Punkt dieser Art oder dieses Bereichs wurde erledigt. Die Liste springt dann von selbst auf Alle beziehungsweise Alle Bereiche.
  • „Deine offenen Punkte konnten nicht geladen werden.“ Die Verbindung ist kurz abgerissen. Klicke auf Erneut versuchen.
  • „Weitere Punkte konnten nicht geladen werden.“ Beim Nachladen ist ein Fehler passiert. Der Knopf heißt jetzt Erneut versuchen – klicke darauf.
  • Ein erledigter Punkt steht noch da: Hat jemand anderer ihn erledigt, verschwindet er, sobald du aus einem anderen Tab oder Fenster zurückkehrst, oder sofort, wenn du die Seite neu lädst.

Wie geht es weiter

Stellenangebote & Bewerbungen

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